تجنب الاحتيال على بطاقتك الائتمانية

يمكن في الغالب تجنب عمليات الاحتيال على بطاقات الائتمان وبطاقات الصراف الآلي والانترنت، حيث أن معظم اللصوص يستخدمون بطاقة الائتمان المسروقة خلال 48 ساعة. اتصل بنا فوراً على الرقم
0000 54 600 971+ للإبلاغ عن فقدان بطاقتك.

حافظ على سلامة بطاقتك الائتمانية

  • عامل بطاقتك كما تتعامل مع النقود ولا تتركها دون انتباه أبداً.
  • وقع خلف بطاقتك الائتمانية الجديدة فور استلامها لا تعط رقم حسابك على الهاتف إلا إن كنت تعرف الشركة وكنت أنت من أجرى المكالمة.
  • أرسم خطاً على المساحة الفارغة فوق المجموع على الوصولات لمنع تغيير الأرقام.
  • لا توقع الوصولات الفارغة.
  • تأكد من كشوفاتك بشكل دوري واتصل بنا فوراً في حال ملاحظة أي خلل. يجب الإبلاغ عن الأخطاء خلال 30 يوماً من تاريخ إرسال الكشف.
  • سجل أرقام البطاقات وتاريخ انتهائها وأرقام الهواتف، وحافظ عليها في مكان آمن منفصل عن بطاقاتك.
  • استخدم تلك البيانات عند الحاجة للتبليغ عن فقدان أو سرقة البطاقات.لا تضع رقم بطاقتك أو رقم التعريف الشخصي PIN على مغلف البطاقة.
  • لا تضع رقم التعريف الشخصي أبداً في محفظتك أو على البطاقة.
  • احمل معك فقط البطاقات التي تحتاجها، خاصة أثناء السفر
  • لتمكيننا من خدمتك بشكل أفضل، حدّث بيانات الاتصال الخاصة بك باستمرار، بما فيها رقم هاتفك النقال في حال حجز بطاقتك في جهاز الصراف الآلي، الرجاء إعلامنا فوراً بالاتصال على الرقم +971 600 54 00 00
  • في حال ضياع أو سرقة أو فقدان بطاقتك الائتمانية من بنك الإمارات دبي الوطني، اتصل بنا فوراُ على الرقم +971 600 54 00 0 للإبلاغ عن الأمر. من المهم أن تقوم بالتعريف الكامل عن شخصيتك وإثبات كونك حامل البطاقة عبر الهاتف. كما سيطلب منك تأكيد ذلك كتابة.
  • الرجاء عدم تقديم أية معلومات مالية أو شخصية أو متعلقة ببطاقة الخصم إلى موقع غير معروف على الانترنت أو الرد على أي رسالة إلكترونية تطلب تلك المعلومات منك.

الإنترنت

  • تسوق في المواقع التي تضمن التسوق الآمن.
  • عندما تصل إلى الصفحة الأخيرة في موقع التسوق لاحظ إن كان الموقع يستخدم ملقماً أمناً قبل أن تزوده بمعلومات بطاقتك الائتمانية. إن كان عنوان الموقع يبدأ بـ "https://" فهذا يعني أن الموقع يستخدم ملقماً آمناً.
  • تأكد من التعامل مع الشركات التي تعلن عن سياسة الخصوصية على مواقعها الإلكترونية واقرأ تلك السياسات. وفيما قد تطلب بعض المواقع الإلكترونية تزويدها ببعض المعلومات الشخصية، فإن المعلومات التي يحتاج إليها التاجر فقط لإتمام عملية الشراء هي الاسم الموجود على البطاقة ورقم بطاقة الائتمان وتاريخ انتهائها.