الأسئلة المطروحة المكررة

تعد بطاقة "مزيد البلاتينية" الائتمانية من بنك الإمارات دبي الوطني ثورة مالية جديدة على صعيد بطاقات الائتمان في المملكة العربية السعودية. تمنحك البطاقة الحد الأقصى من الاسترداد النقدي على مشترياتك اليومية هناك سقف شهري للاسترداد النقدي بحد أعلى 200 ريال للفئات المحددة (المطاعم، التموينات، القطاع الطبي والصيدليات، قطاع التعليم وشركات الطيران والفنادق) كما يوجد استرداد نقدي 0.5% لا محدود في كافة الفئات الأخرى.
  • احصل على استرداد نقدي للفئات التالية:
    • %10 استرداد نقدي من سعر أي فاتورة تدفعها عند تناول الطعام بالمطاعم*
    • %5 استرداد نقدي من أي فاتورة في التموينات الغذائية
    • %5 استرداد نقدي من المصاريف العلاجية والصيدليات التي تقوم بها بواسطة بطاقة مزيد الائتمانية
    • %5 استرداد نقدي من رسوم المدارس والتعليم
    • %2 استرداد نقدي على جميع مصاريف الخطوط الجوية والفنادق
    • %0.5 استرداد نقدي على كافة الفئات الأخرى
  • تمتع بدخول مجاني إلى 25 صالة انتظار في المطارات حول العالم
  • خصومات وعروض حصرية في المملكة العربية السعودية ودولة الإمارات العربية المتحدة
*جميع طلبات الطعام عن طريق قنوات إلكترونية، أو عن طريق تطبيقات التوصيل، تندرج في فئة الاسترداد النقدي 0.5% “كافة الفئات الأخرى”.

يمكنك الحصول على استرداد نقدي عند استخدام البطاقة الائتمانية لمشترياتك محلياً ودولياً. في الجدول الموضح أدناه:

الفئة الاسترداد النقدي % الحد أقصى للاسترداد النقدي الشهري(SAR)*
المطاعم %10 200
التموينات الغذائية %5 200
المصاريف العلاجية والصيدليات %5 200
المدارس والتعليم %5 200
الخطوط الجوية والفنادق %2 200
كافة الفئات الأخرى %0.5 لا محدود

إجمالي الاسترداد النقدي في فئة (كافة الفئات الأخرى لا محدود) فقط*.

* تخضع لسياسة الاستخدام العادل

يحتسب البنك الاسترداد النقدي مرة واحدة شهرياً عند إصدار كشف الحساب، حيث يتم إظهار رصيد الاسترداد النقدي على تطبيق الجوال والانترنت المصرفي وعلى الموقع الالكتروني وكما يظهر الرصيد في كشف الحساب الخاص بك.

*جميع طلبات الطعام عن طريق قنوات إلكترونية، أو عن طريق تطبيقات التوصيل، تندرج في فئة الاسترداد النقدي 0.5% “كافة الفئات الأخرى”.

يمكنك طلب تحصيل الاسترداد النقدي عبر تطبيق الجوال المصرفي، الموقع أو عبر الهاتف المجاني على مدار 24 ساعة. لديك الخيار لتحصيل الاسترداد النقدي جزئياً أو كلياً.

لا حاجة للمعاملات الورقية أو تعبئة النماذج! يتم احتساب مبلغ الاسترداد النقدي لحساب بطاقتك خلال 3 أيام عمل بعد تنفيذ عمليتك الشرائية.

لن يتم خصم قيمة الاسترداد النقدي من الفاتورة الإجمالية التي يتم إصدارها عند التاجر. يعتبر هذا الاسترداد النقدي أعلى قيمة من جميع الخصومات التي يقدمها التاجر من وقت لآخر.

سيتم تسجيلك في برنامج مزيد للاسترداد النقدي تلقائياً فور تفعيلك للبطاقة.

لا توجد حالياً أي رسوم تسجيل لبرنامج الاسترداد النقدي من بطاقة مزيد الائتمانية.

ستتمتع بحرية اختيار كيفية استخدام مبالغ الاسترداد النقدي على بطاقة مزيد الائتمانية الخاصة بك. في حالة وجود رصيد مستحق في البطاقة الائتمانية عند معالجة طلب الاسترداد النقدي، سيتم خصم قيمة الاسترداد النقدي لتغطية الرصيد المستحق لحساب حامل البطاقة.

أما إذا لم يكن هناك رصيد مستحق على البطاقة الائتمانية، فسيظهر الاسترداد النقدي الذي اكتسبه العميل كرصيد دائن ويمكن استخدامه لإجراء عمليات شراء أخرى - واكتساب المزيد من الاسترداد النقدي.

يمكن فقط لصاحب البطاقة المطالبة بهذا الرصيد، وسيتم إضافته إلى حسابه.

يرجى ملاحظة أنه لا يمكن تسييل الاسترداد النقدي وسحبه كنقد أو تحويله إلى أي جهة / أو بطاقة أخرى.

في حال وجود أي مستحقات على البطاقة يقوم الاسترداد النقدي بدفعها كأي دفعة نقدية. وفي حال عدم وجود أي مستحقات على البطاقة الائتمانية، يتم احتساب وإظهار مبلغ الاسترداد النقدي كرصيد في حساب البطاقة.

  • الرسوم السنوية المتعلقة بالبطاقة من البنك.
  • السحب النقدي.
  • المستحقات المالية المتعلقة بالبطاقة من البنك.
  • رسوم التأخر في السداد.
  • الشيكات السياحية، وتحويل الرصيد، وسداد القروض / الرسوم / الرسوم المصرفية / أو الرسوم الأخرى غير المصرح بها.
  • شراء العملات الأجنبية.
  • المساهمات أو الأقساط أو المدفوعات الأخرى المتعلقة بالدرع الائتماني أو أي برامج أو منتجات تأمين أخرى قد يختار البنك تقديمها.
  • سداد مدفوعات خدمة سداد من خلال البنك عبر الإنترنت و / أو باستخدام أي قناة دفع أخرى يوفرها البنك؛ والعمليات التي يقرر البنك أنها متنازع عليها و / أو خاطئة و / أو غير مصرح بها و / أو غير قانونية و / أو احتيالية.
  • في حالة تعبئة المحافظ الرقمية أو تحويل جزء من حد الائتمان إلى المحفظة الرقمية.
  • المدفوعات الحكومية وفواتير الخدمات العامة وعمليات محطات الوقود، العمليات الشبه نقدية وأي من الفئات التجارية التي يحددها البنك.
  • تحويل الرصيد.

يؤهلك التسوق على الإنترنت للحصول على استرداد نقدي، وتحدد نسبة الاسترداد النقدي حسب فئة التاجر.

*جميع طلبات الطعام عن طريق قنوات إلكترونية، أو عن طريق تطبيقات التوصيل، تندرج في فئة الاسترداد النقدي 0.5% “كافة الفئات الأخرى”.

في حال حدوث استرداد على عملية شرائية سابقة، يتم خصم الاسترداد النقدي المتراكم في الشهر الذي تمت فيه استرداد قيمة عملية الشراء.
تعد بطاقة "مزيد البلاتينية" الائتمانية من بنك الإمارات دبي الوطني ثورة مالية جديدة على صعيد بطاقات الائتمان في المملكة العربية السعودية. تمنحك البطاقة الحد الأقصى من الاسترداد النقدي على مشترياتك اليومية هناك سقف شهري للاسترداد النقدي بحد أعلى 200 ريال للفئات المحددة (المطاعم، التموينات، القطاع الطبي والصيدليات، قطاع التعليم وشركات الطيران والفنادق) كما يوجد استرداد نقدي 0.5% لا محدود في كافة الفئات الأخرى.
  • احصل على استرداد نقدي للفئات التالية:
    • %10 استرداد نقدي من سعر أي فاتورة تدفعها عند تناول الطعام بالمطاعم*
    • %5 استرداد نقدي من أي فاتورة في التموينات الغذائية
    • %5 استرداد نقدي من المصاريف العلاجية والصيدليات التي تقوم بها بواسطة بطاقة مزيد الائتمانية
    • %5 استرداد نقدي من رسوم المدارس والتعليم
    • %2 استرداد نقدي على جميع مصاريف الخطوط الجوية والفنادق
    • %0.5 استرداد نقدي على كافة الفئات الأخرى
  • تمتع بدخول مجاني إلى 25 صالة انتظار في المطارات حول العالم
  • خصومات وعروض حصرية في المملكة العربية السعودية ودولة الإمارات العربية المتحدة
*جميع طلبات الطعام عن طريق قنوات إلكترونية، أو عن طريق تطبيقات التوصيل، تندرج في فئة الاسترداد النقدي 0.5% “كافة الفئات الأخرى”.

يمكنك الحصول على استرداد نقدي عند استخدام البطاقة الائتمانية لمشترياتك محلياً ودولياً. في الجدول الموضح أدناه:

الفئة الاسترداد النقدي % الحد أقصى للاسترداد النقدي الشهري(SAR)*
المطاعم %10 200
التموينات الغذائية %5 200
المصاريف العلاجية والصيدليات %5 200
المدارس والتعليم %5 200
الخطوط الجوية والفنادق %2 200
كافة الفئات الأخرى %0.5 لا محدود

إجمالي الاسترداد النقدي في فئة (كافة الفئات الأخرى لا محدود) فقط*.

* تخضع لسياسة الاستخدام العادل

يحتسب البنك الاسترداد النقدي مرة واحدة شهرياً عند إصدار كشف الحساب، حيث يتم إظهار رصيد الاسترداد النقدي على تطبيق الجوال والانترنت المصرفي وعلى الموقع الالكتروني وكما يظهر الرصيد في كشف الحساب الخاص بك.

*جميع طلبات الطعام عن طريق قنوات إلكترونية، أو عن طريق تطبيقات التوصيل، تندرج في فئة الاسترداد النقدي 0.5% “كافة الفئات الأخرى”.

يمكنك طلب تحصيل الاسترداد النقدي عبر تطبيق الجوال المصرفي، الموقع أو عبر الهاتف المجاني على مدار 24 ساعة. لديك الخيار لتحصيل الاسترداد النقدي جزئياً أو كلياً.

لا حاجة للمعاملات الورقية أو تعبئة النماذج! يتم احتساب مبلغ الاسترداد النقدي لحساب بطاقتك خلال 3 أيام عمل بعد تنفيذ عمليتك الشرائية.

لن يتم خصم قيمة الاسترداد النقدي من الفاتورة الإجمالية التي يتم إصدارها عند التاجر. يعتبر هذا الاسترداد النقدي أعلى قيمة من جميع الخصومات التي يقدمها التاجر من وقت لآخر.

سيتم تسجيلك في برنامج مزيد للاسترداد النقدي تلقائياً فور تفعيلك للبطاقة.

لا توجد حالياً أي رسوم تسجيل لبرنامج الاسترداد النقدي من بطاقة مزيد الائتمانية.

ستتمتع بحرية اختيار كيفية استخدام مبالغ الاسترداد النقدي على بطاقة مزيد الائتمانية الخاصة بك. في حالة وجود رصيد مستحق في البطاقة الائتمانية عند معالجة طلب الاسترداد النقدي، سيتم خصم قيمة الاسترداد النقدي لتغطية الرصيد المستحق لحساب حامل البطاقة.

أما إذا لم يكن هناك رصيد مستحق على البطاقة الائتمانية، فسيظهر الاسترداد النقدي الذي اكتسبه العميل كرصيد دائن ويمكن استخدامه لإجراء عمليات شراء أخرى - واكتساب المزيد من الاسترداد النقدي.

يمكن فقط لصاحب البطاقة المطالبة بهذا الرصيد، وسيتم إضافته إلى حسابه.

يرجى ملاحظة أنه لا يمكن تسييل الاسترداد النقدي وسحبه كنقد أو تحويله إلى أي جهة / أو بطاقة أخرى.

في حال وجود أي مستحقات على البطاقة يقوم الاسترداد النقدي بدفعها كأي دفعة نقدية. وفي حال عدم وجود أي مستحقات على البطاقة الائتمانية، يتم احتساب وإظهار مبلغ الاسترداد النقدي كرصيد في حساب البطاقة.

  • الرسوم السنوية المتعلقة بالبطاقة من البنك.
  • السحب النقدي.
  • المستحقات المالية المتعلقة بالبطاقة من البنك.
  • رسوم التأخر في السداد.
  • الشيكات السياحية، وتحويل الرصيد، وسداد القروض / الرسوم / الرسوم المصرفية / أو الرسوم الأخرى غير المصرح بها.
  • شراء العملات الأجنبية.
  • المساهمات أو الأقساط أو المدفوعات الأخرى المتعلقة بالدرع الائتماني أو أي برامج أو منتجات تأمين أخرى قد يختار البنك تقديمها.
  • سداد مدفوعات خدمة سداد من خلال البنك عبر الإنترنت و / أو باستخدام أي قناة دفع أخرى يوفرها البنك؛ والعمليات التي يقرر البنك أنها متنازع عليها و / أو خاطئة و / أو غير مصرح بها و / أو غير قانونية و / أو احتيالية.
  • في حالة تعبئة المحافظ الرقمية أو تحويل جزء من حد الائتمان إلى المحفظة الرقمية.
  • المدفوعات الحكومية وفواتير الخدمات العامة وعمليات محطات الوقود، العمليات الشبه نقدية وأي من الفئات التجارية التي يحددها البنك.
  • تحويل الرصيد.

يؤهلك التسوق على الإنترنت للحصول على استرداد نقدي، وتحدد نسبة الاسترداد النقدي حسب فئة التاجر.

*جميع طلبات الطعام عن طريق قنوات إلكترونية، أو عن طريق تطبيقات التوصيل، تندرج في فئة الاسترداد النقدي 0.5% “كافة الفئات الأخرى”.

في حال حدوث استرداد على عملية شرائية سابقة، يتم خصم الاسترداد النقدي المتراكم في الشهر الذي تمت فيه استرداد قيمة عملية الشراء.
الاسترداد النقدي متاح بحد أدنى 100 ريال سعودي ومضاعفات ال100 ريال سعودي من خلال القنوات البنكية المتاحة.
نعم ، ستنتهي صلاحية النقود الغير المستردة إذا لم يتم استخدامها بعد 36 شهرًا من تراكمها.
الحد الأدنى للانفاق للاستفادة من الاسترداد النقدي هو 1,000 ريال سعودي بنائاً على كل كشف حساب شهري لحامل البطاقة الائتمانية باستثناء عمليات السحب النقدي، أو الإنفاق في المحافظ الإلكترونية، أو الإنفاق شبه النقدي.
يحتفظ البنك بحق تغيير نسب الاسترداد النقدي والحد الأعلى حسب تقديره. سيتم إخبارك مسبقاً بأي تغييرات تطرأ على المزايا والمنتجات.

حساب الاسترداد النقدي يتم بناءً على الفئات المعتمدة من فيزا وماستركارد.

قد يعود سبب عدم اكتساب أي استرداد نقدي للفئة التي يندرج تحتها البائع. لا يتحمل بنك الإمارات دبي الوطني مسؤولية تصنيف البائعيين.

شكرا على ردك! 

ما مدى رضاك عن تجربتك المصرفية معنا؟

يهمنا كثيراً معرفة رأيك عن تجربتك معنا

1 = ضعيف, 10 = ممتاز